Terms and Conditions

Disclaimer! This Terms and Conditions was translated by Google Translate, from the original Hungarian Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek. As it may contain incorrect translations, It’s only for informational purpose.
These General Terms and Conditions (hereinafter: GTC) contain the terms and conditions for the use of the www.dizendom.com website operated by Dizendom Ltd. Commercial Services and Information Society Services Act CVIII. Act.
If you would like to use our website or wish to purchase from our products, please read our Terms and Conditions carefully and only use our website or place an order if you agree to be bound by all of our terms and conditions.

Company data

Company name: Dizendom Ltd.
Headquarters: 6800 Hódmezővásárhely, 6 Bakay Nándor Street
Tax ID: 25842245-2-06
Company Registration Number: Cg.06-09-023262
Registry Court of Registration: Court of Registration of the Szeged General Court

Business availability

Postal address: 6800 Hódmezővásárhely, 6 Bakay Nándor Street
Represented by Roland Schütz Managing Director
Email: office@dizendom.com
Phone: +36 62 682 640

Web host details

Company name: Tárhely.Eu Ltd.
Address: 1144 Budapest, 4 Ormánság Street. Hungary
Telephone: +36 1 789 2 789
Fax: +36 1 789 3 789
Email: support@tarhely.eu

Available products

The company sells 3d wall panel products.

Detailed descriptions of each product can be found under the product name pages under the "Products" tab.

The images displayed on the products are for illustration purposes only, and the company actually supplies the products with a natural primer with a paintable surface.

Price of products

The company will inform the consumer by e-mail of the exact price of the product and any discounts applied, if the consumer requests a quote.

The price of the products is in EURO and includes the sales tax. The undertaking shall also indicate in the price quotation the net price of the product, the amount and amount of value added tax and the purchase price of the product plus VAT.

The prices quoted include the cost of packaging.

The prices quoted do not include the cost of delivery. For information on the cost of home delivery, see the GTC Shipping costs menu item.

Order

The consumer can request a quote via e-mail or in writing using the interface on the website.

The company will send the quote within 3 business days. The company sends the current text of the GTC with the quotation. The GTC can be opened, printed or saved.

The consumer may order the product on the basis of a price quotation sent by the business via email or in writing, accepting it, by email or in writing.

The order also implies acceptance of the quotation and acceptance of the GTC attached to the quotation.

Confirmation of the order

An order is considered accepted if it is confirmed by a business associate via phone or email.

In the case of telephony, both before and after the conclusion of the contract, the undertaking shall ensure that the contacting consumer is not charged any additional charge to the calling party by the provider of the electronic communications service for making the call.

The company must confirm the order immediately, but no later than 48 hours. If the confirmation is not received by the consumer within 48 hours, the consumer shall not be bound by the offer or contract. This provision shall not apply to the award of contracts solely by electronic mail or by any other means of equivalent personal communication.

The order and its confirmation shall be deemed to have been received by the business or consumer when it becomes available to him.

Where the consumer has made an offer for the conclusion of the contract, the consumer shall be entitled to withdraw the offer before the conclusion of the contract, which shall terminate the binding obligation to conclude the contract.

Terms of payment, methods

In case of wire transfer: The purchase price and the shipping cost of the products must be paid after the order confirmation, with reference to the order number (invoice serial number) indicated in the confirmation e-mail or phone, within 3 banking days from the date of sending the confirmation.

In case of pick-up: The purchase price of the products and the shipping cost must be paid in cash to the courier of DPD HUNGARY at the time of delivery.

Acceptance of products, delivery

Products can be picked up by delivery, by DPD HUNGARY courier service, or in person at a pre-arranged location at the company headquarters.

Delivery time is 2-3 business days from the time the bank transfer is credited to the bank account of the purchase price and the shipping cost.

If you choose a postpay method of payment, 2-3 business days after your order has been processed, following an email confirmation.

The product arrives from abroad, so delays may occur if the goods ordered from abroad arrive at the company later than expected. In the event of delay in delivery, the company will not be entitled to any compensation or other claim.

Shipping fees

Shipping

Up to 90 EUR: 10 EUR
From 91 to 160 EUR: 15 EUR
From 161 EUR: 20 EUR

Cash on delivery:

Up to 90 EUR: 3 EUR
From 91 to 160 EUR: 6 EUR
From 161 EUR: 20 EUR 10 EUR

Right of withdrawal

The consumer has the right to cancel the contract within 30 days without giving any reason.

The withdrawal period shall expire 30 days after the day on which the consumer or a third party other than the carrier and indicated by the consumer receives the product.

In the case of multiple products, the withdrawal period shall expire 14 days after the last product is received by the consumer or a third party other than the carrier designated by the consumer.

In the case of the supply of a product consisting of several lots or pieces, the withdrawal period shall expire 30 days from the day on which the consumer or the third party other than the carrier and indicated by the consumer takes delivery of the last lot or piece.

In the case of a contract for the regular supply of a product within a given period, the withdrawal period shall expire 8 days from the date on which the consumer, or a third party other than the carrier and indicated by the consumer, takes over the first product.

If you wish to exercise your right of withdrawal, you must send a clear statement of your intention to withdraw (eg by post, fax or electronic mail) to one of the following addresses:

By post: Dizendom Ltd., 6800 Hódmezővásárhely, 6 Bakay Nándor Street
Fax: +36 62 249 393
By email to: office@dizendom.com

In the event of withdrawal, the consumer may also use the following model withdrawal form to make his declaration:

Withdrawal statement template

(fill in and return only if you intend to cancel the contract)

Addressee: Dizendom Ltd., 6800 Hódmezővásárhely, 6 Bakay Nándor Street

Fax: +36 62 249 393
E-mail: office@dizendom.com

I, the undersigned, declare that I am exercising our right of cancellation / termination in respect of the contract for the sale or provision of the following product (s):

Date of contract / date of acceptance: (With the appropriate markings, the date of conclusion of the contract or, if there is already an acceptance, must be given)

Name of consumer(s):
Consumer(s) address:

Date:

The consumer may send a sample of the withdrawal statement or provide another statement clearly indicating his intention to withdraw. If the consumer so decides, the business shall acknowledge receipt of the withdrawal notice to the consumer without delay on a durable medium (such as an email).

The consumer shall exercise his right of withdrawal within a reasonable time by sending his statement of withdrawal before the expiry of the time limit indicated above.

Legal effects of withdrawal

If the consumer withdraws from the contract, the business shall reimburse any compensation, including transport costs, excluding any overheads incurred by the consumer as soon as possible and no later than 14 days after receiving the consumer's notice (a) the refund shall be made using the same method of payment as that used for the original transaction, unless the consumer explicitly consents to another mode of transport; this method of reimbursement does not entail any additional cost for the consumer.

The refund may be withheld by the business until the product has been returned or the consumer has proved that it has been returned: whichever is the earlier.

The consumer must return or return the product to the business without undue delay, but not later than 14 days after notification of the withdrawal. The deadline is deemed to be met if you send the product before the 14 day deadline has expired. The direct cost of returning the product is borne by the consumer.

The consumer shall only be liable for any depreciation in the product which results from use in excess of its use as necessary to determine the nature, characteristics and functioning of the product.

Kellékszavatosság és termékszavatosság

A vállalkozós által forgalmazott termékekre a vállalkozás jogszabályokban meghatározott mértékű szavatosságot vállal.

A szavatossági kötelezettség nem vonatkozik a termékek szakszerűtlen beépítéséből, felhasználásából, felületkezeléséből, stb. keletkezett hibákra.

1. Kellékszavatosság

A fogyasztó a vállalkozás hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

A fogyasztó - választása szerint - az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

a) kijavítást vagy kicserélést igényelhet, kivéve, ha a választott kellékszavatossági jog teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak - másik kellékszavatossági igény teljesítésével összehasonlítva - aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a kellékszavatossági jog teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet; vagy

b) az ellenszolgáltatás arányos leszállítását igényelheti, a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy a szerződéstől elállhat, ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

A fogyasztó a választott kellékszavatossági jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor a fogyasztó a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

A fogyasztó a kellékszavatossági igényét a Dizendom Kft.-vel szemben érvényesítheti.

2. Termékszavatosság

A termék hibája esetén a fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Ezen alcím alkalmazásában gyártónak minősül a termék előállítója és forgalmazója.
A gyártó mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy
a) a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;
b) a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy
c) a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli.

A fogyasztó a hiba felfedezése után késedelem nélkül köteles a hibát a gyártóval közölni. A hiba felfedezésétől számított két hónapon belül közölt hibát késedelem nélkül közöltnek kell tekinteni. A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős.
A gyártót a termékszavatosság az adott termék általa történő forgalomba hozatalától számított két évig terheli. E határidő eltelte jogvesztéssel jár.

A fogyasztó ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatosság igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igény a gyártóval szemben érvényesíthető.

Ügyfélszolgálat

A fogyasztó a vállalkozással – az értékesítést követően is – a vállalkozás adati cím alatt található elérhetőségeken tarthatja a kapcsolatot.

Panaszkezelés

A fogyasztó a vállalkozós weboldalának működésével és a weboldalon található termékek forgalmazásával kapcsolatos panaszait a vállalkozásnak a vállalkozás adatai cím alatt megjelölt elérhetőségein érvényesítheti.

Magatartási kódex

A vállalkozás nem rendelkezik a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódex-szel.

Adatkezelés

A vállalkozásunk az ügyfelei személyes adatait tiszteletben tartja. A vállalkozás az adatok kezelésekor az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info törvény) rendelkezéseinek, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek megfelelően jár el.

A vállalkozás adatkezelési szabályzata itt olvasható. Az ÁSZF elfogadása egyben az adatkezelési szabályzat elfogadását is jelenti.

Jogi nyilatkozat a Weboldal tartalmára vonatkozóan

A Dizendom Kft., mint a www.dizendom.com weboldal üzemeltetője kijelenti, hogy a jogszabályoknak megfelelően felelősséget vállal a weboldal tartalmáért.

Az üzemeltető mindent megtesz annak érdekében, hogy a weboldal tartalma megfeleljen a hatályos jogszabályok rendelkezéseinek, és ne sértse meg sem a jogszabályokat, sem pedig más személyek jogait.

Az üzemeltető azonban nem vállal felelősséget az esetleges illetéktelen támadásokból eredő jogszerűtlen tartalmak közléséért, illetve a weboldal működésének az ilyen okból vagy más – előre nem látható, külső okból eredő – zavaráért. A vállalkozás az elírás, tévedés jogát fenntartja, az ebből eredő problémákért felelősséget nem vállal.

Jogviták kezelése

A vállalkozás minden esetben törekszik arra, hogy a fogyasztó panaszát a lehető leggyorsabban kivizsgálja és orvosolja. A vállalkozás törekszik a vállalkozás és a fogyasztó közötti jogviták peren kívüli rendezésére.

A fogyasztónak lehetősége van arra, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti, a termék minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében, e célból egyezség létrehozásának megkísérlése, ennek eredménytelensége esetén pedig az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében a Csongrád Megyei Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Békéltető Testülethez forduljon:

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;

A békéltető testület ingyenesen igénybe vehető eljárásának alapvető célja és funkciója a fogyasztó és a gazdálkodó szervezet közötti vitás ügy egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése, amennyiben ha ez nem lehetséges, a fogyasztói jogok gyors, hatékony és egyszerű érvényesítése érdekében az ügy eldöntése.

A vállalkozás és a fogyasztó az esetleges jogvitáik esetére kikötik a magyar jog alkalmazását, és a magyar bíróságok, hatóságok, egyéb szervek joghatóságát.

A vállalkozás és a fogyasztó a vagyoni jellegű jogvitájuk elbírálására – értékhatártól függően – kikötik a Hódmezővásárhelyi Járásbíróság illetve a Szegedi Törvényszék kizárólagos illetékességét.

Az Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek rendelkezésre bocsátása

A fogyasztó a jelen Általános Szerződési és Felhasználási Feltételek megnevezésű dokumentumot ide kattintva letöltheti és/vagy elmentheti.

Vegyes rendelkezések

Az ÁSZF és a vállalkozás és a fogyasztó között létrejövő szerződés nyelve magyar.

A szerződő felek az ÁSZF rendelkezéseitől az egyedi megrendelések, szerződéskötések alkalmával eltérhetnek, az eltérés azonban nem tartalmazhat a fogyasztó számára hátrányosabb kikötést.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Ptk. és a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm.r. szabályait kell alkalmazni.

A vállalkozás fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy az ÁSZF-et bármikor módosítsa. A vállalkozás a hatályos ÁSZF-et minden esetben letölthető és tárolható formában közzéteszi a honlapján, és árajánlat nyújtása esetén minden esetben megküldi a fogyasztó részére. Vita esetén minden esetben az árajánlat mellékleteként megküldött ÁSZF szövege az irányadó.

A vállalkozás és másik vállalkozás között létrejött, a vállalkozás által forgalmazott termékek értékesítésére vonatkozó szerződések minden esetben egyediek, ezekre a jelen ÁSZF nem vonatkozik.

Hódmezővásárhely, 2017. július 20.
Dizendom Kft.